تضع مؤسسة مستشير سرية معلومات مستخدمي الموقع وزواره على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة الموقع كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة ادناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني للشركة وأحكامها.
لا تقوم مؤسسة مستشير بالاطلاع على المعلومات الشخصية او البنكية عندما تقوم بزيارة موقعها إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات لنا. إذا اخترت تقديم معلوماتك، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على خدماتنا ، وفق ما ورد في هذه السياسات، وباستخدامك لموقع مؤسسة مستشير فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات هذه.
يجب على زوار الموقع والمستفيدين من خدمات مؤسسة مستشير الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن مؤسسة مستشير او إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
الحصص تتميز بالسرية التامة ويمنع منعا باتا تسجيلها، لا من طرف المستشار أو من طرف المستشير، كما يحق للمستشير عدم فتح الكامرات إذا أراد ذلك.
مؤسسة مستشير غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع، أو مشكل ناتج عن إنقطاع الأنترنات.
تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معه.
تقوم إدارة الموقع باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في مؤسسة مستشير لحماية معلومات الزائر الشخصية:
الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
للتحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية. موظفونا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزوارنا.
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
لا تقدم معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة الموقع لمؤسسة مستشير عبر المايل أو اتصل هاتفي.
للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع مؤسسة مستشير سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما يمكننا الإتصال بك هاتفيا لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات النظامية والإدارية وبما يتوافق مع مصالح مؤسسة مستشير.
يمكن للمستشير إسترجاع مبلغ الجلسة الإستشارية وذلك وفق الحالات الاتية:
- إلغاء المستشار للجلسة قبل إنعقادها.
- إلغاء موعد الجلسة قبل 48 ساعة من الموعد المحدد له، يتم خضم 20% من قيمة الجلسة.
- في حالة إلغاء موعد الجلسة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد له، يتم خضم 50% من قيمة الجلسة.
- لا يمكن إلغاء الحصة بعد 24 ساعة ولا يمكن إسترداد المبلغ.
- سيتم إسترجاع المبلغ المحدد في غضون 10 أيام على الأكثر، وذلك بعد إعلامنا بإرسال بريد إلكتروني عبر [email protected]
لا يمكن إسترجاع المدفوعات التي تجاوزت 30 يوم، وستبقى في المحفظة الخاصة بالمستشير ويمكنه إعادة حجز جلسة أخرى لدى نفس المستشار أو مستشار أخر من بين مستشارينا.
هذا الموقع الإلكتروني المسمى (www.moustachir.dz) مستشير هو ملك للمؤسسة الناشئة م.ذ.م.م مستشير SARL MOUSTACHIR ، يقع عنوانها بلدية بن عكنون - الجزائر العاصمة.
يتيح لكم الموقع خاصية التواصل عن بعد مع المستشارين بطريقة سهلة ومبسط من أجل أريحية في طرح الأسئلة والإستفسارات المراد الإجابة عنها، كما تسهل التفاعل والنقاش.
الرجاء التأكد من قراءة شروط وأحكام استخدام الموقع بعناية وتمعن قبل البدء باستخدام الخدمات المتاحة بالموقع. علماً بأنه بمجرد الدخول و/أو استخدام الخدمات المتاحة في هذا الموقع فيعد ذلك إقراراً ضمنياً من المستخدم بقراءة وفهم والموافقة على شروط وأحكام الاستخدام هذه، وفي حال عدم الموافقة على شروط وأحكام الاستخدام فلا يحق للمستخدم الدخول و/أو استخدم الموقع والخدمات المتاحة فيه. هذا وتحتفظ إدارة الموقع بالحق المنفرد، وفقاً لما تراه مناسباً، بتعديل شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع دون حاجة لأي إخطار و/أو موافقة من المستخدم، ويقع على عاتق المستخدم مراجعة الشروط والأحكام باستمرار. وإن استمرار استخدام الموقع يعد موافقة ضمنية من المستخدم على أية تعديلات طرأت على هذه الشروط والأحكام.
يقدم هذا الموقع خدمة الإستشارات عن بعد " الإقتصادية ، المالية ، القانونية ، التصدير والإستراد ، التقنية والتكنلوجية ، الذكاء الإصطناعي ، الأسرية والإجتماعية ، النفسية ، الصحية ، التعليمية واللغوية ، الفنون والإعلام.... " أو أية مجالات أخرى ترتئي إدارة الموقع طرحها، عن طريق مستشارين وخبراء معروفين في مجالهم. أن إدارة الموقع تبذل قصارى جهدها لجلب أفضل الشخصيات والمستشارين ضمن أعلى معايير الموضوعية والمهنية. مع توفير خدمة الأسئلة والإجابات من قبل الموقع، حيث يقوم الموقع بربط المستخدم بالأخصائيين و/أو الاستشاريين و/أو الخبراء.
لا تعتبر إدارة الموقع مسؤولة عن أي قرارات يقوم المستخدم باتخاذها بالاستناد إلى أي معلومة يتلقاها من خلال الموقع.
لا يعتبر الأخصائيون و/أو الاستشاريون و/أو الخبراء موظفين لدى الموقع، بل هم مستشارون متعاقدون معنا نسعى من خلالهم لتقديم أفضل الإستشارات والإرشادات من أجل مسعادتكم في تخطي العقبات وتحقيق النجاح.
يتوجب على المستخدم القيام بإدخال بغض البيانات اللازمة من أجل البدء باستخدام الموقع والخدمات المتاحة به. ويقر المستخدم بأن جميع المعلومات المقدمة من قبله تخصه وهي صحيحة وغير مضللة ولا تنطوي على أية غايات احتيالية.
أن استخدام أي محتوى ورد في هذا الموقع على أي موقع إلكتروني آخر و/أو بأي طريقة استخدام أخرى يعتبر استخداماً غير قانونياً وانتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية العائدة لإدارة الموقع والعلامات التجارية العائدة له. وقد يعرض المستخدم للمتابعة القانونية.
يعتبر أي استعمال للموقع أو أي جزء منه بشكل مخالف للشروط والأحكام المذكورة خرقاً لشروط وأحكام إستخدام الموقع الالكتروني وقد يؤدي ذلك إلى انهاء و/أو ايقاف حقوق المستخدم في الإسفادة من الخدمات وطلب إستشارات. ولا يخل ذلك بحق الموقع بمقاضاة المستخدم سواء مدنياً و/أو جزائياً بالإضافة إلى المطالبة بالتعويض عن أية أضرار قد تكون لحقت بالموقع.
تسري على العلاقة فيما بين الموقع والمستخدم أحكام التشريعات السارية اللمفعول وتخضع هذه الشروط والأحكام من حيث التفسير والتطبيق لأحكام التشريع الجزائري. وفي حال حدوث أي نزاع فيما بين الموقع والمستخدم بخصوص استخدام الموقع و/أو استخدام أي خدمات متاحة فيه فيحال هذا النزاع إلى الجهات المعنية وتكون الإجراءات وفقاً للتشريعات سارية المفعول.
يمكن للمستخدم التواصل بإدارة الموقع وإبداء ملاحظات أو تقديم اقتراحات من خلال البريد الإلكتروني: ([email protected]).
تحدد إدارة الموقع الحقوق المقررة لخدماتها وآلية الدفع، ويحق لها تغيير الحقوق و/أو آلية الدفع وفقاً لما تراه مناسباً. علماً بأن أي معلومات يقوم المستخدم بإدراجها من أجل إتمام عملية الدفع الإلكتروني سوف تتم إتاحتها لمزودي بوابات الدفع الإلكتروني ومن خلال قنوات اتصال محمية، ويتوجب على المستخدم الاطلاع على شروط وأحكام الدفع الإلكتروني المزودة وعليه الاحتفاظ بنسخة عن قسيمة الدفع.
عند رغبة المستخدم الاستفادة من إستشارة لدى أحد مستشارينا، فانه يتوجب عليه تحديد الموضوع الذي يرغب الإستشارة فيه وتحديد المستشار المرغوب فيه، وتوقيت الجلسة التي يفضلها ويقوم بدفع الحقوق المحددة من إدارة الموقع، وتقوم إدارة الموقع بتحديد موعد لانعقاد الجلسة بالتنسيق مع الأخصائي أو الاستشاري أو الخبير المعني بالأمر.
تحدد إدارة الموقع سعر الإستشارة وآلية الدفع، ويحق لها تغيير الحقوق و/أو آلية الدفع وفقاً لما تراه مناسباً. علماً بأن أي معلومات يقوم المستخدم بإدراجها من أجل إتمام عملية الدفع الإلكتروني سوف تتم إتاحتها لمزودي بوابات الدفع الإلكتروني ومن خلال قنوات اتصال محمية، ويتوجب على المستخدم الاطلاع على شروط وأحكام الدفع الإلكتروني المزودة وعليه الاحتفاظ بنسخة عن قسيمة الدفع.
يحق للمستخدم إلغاء الجلسة المحددة قبل (48) ساعة من موعد انعقادها كحد أقصى.
يحق للمستخدم السماح لأي شخص غيره بحضور الجلسة معه أو بدلاً عنه.
في حال رغبة المستخدم بالغاء الجلسة فيحق له ذلك قبل (24) ساعة من موعد انعقادها الا أنها ستخضم (20%) من قيمة الحصة المدفوعة.
- في حالة إلغاء موعد الجلسة قبل 6 ساعات من الموعد المحدد له، يتم خضم 50% من قيمة الجلسة.
- قبل 3 ساعات لا يمكن إلغاء الحصة ولا يمكن إسترداد المبلغ.
وتتم عملية الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام بعد التبليغ عن طريق المايل.
في حال عدم تواجد المستخدم في الموعد المحدد فيعتبر أنه تخلف عن الموعد ويفقد حقه في إسترجاع مبلغ الحصة من ، ولن يتاح له تحديد موعد جديد إلا بعد حجز ودفع حقوق الجلسة الجديدة.
الحصص تتميز بالسرية التامة ويمنع منها باتا تسجيلها، لا من طرف المستشار أو من طرف المستشير، كما يحق للمستشير عدم فتح الكامرا إذا أراد ذلك، كما يمنع نشرها في أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي أو موقع اخر. في حال إخلال المستخدم بأي من الشروط والأحكام العامة لاستخدام الموقع و/أو إساءة المستخدم التصرف مع الأخصائي أو الاستشاري أو الخبير بشكل لفظي أو كتابي أو حركي فيحق في هذه الحالة للأخصائي أو الاستشاري أو الخبير تسجيل الجلسة دون إعلام المستخدم، كما ويحق له إنهاء الجلسة فوراً بعد التنبيه على المستخدم بعدم إساءة التصرف وإصرار المستخدم على الإساءة. ولا يترتب في هذه الحالة للمستخدم أي تعويض أو استرداد لأي مبلغ للاستفادة من الخدمة.
تقدم مستشير دورات تكوينية حضورية وعن بعد ومسجلة، في مختلف المجالات الاقتصادية والتقنية عن طريق مدربين محترفين.
إن الدورات التدريبية المعلن عنها في الموقع تكون بشكل مبدئي ولا تعتبر نهائية إلا بعد اكتمال عدد الحد الأدنى من المشاركين لكل دورة والإعلان النهائي عن موعد انعقادها.
عند تسجيل الحد الأدنى من المشاركين في الدورة يتم تحديد تاريخ بدء الدورة، ويبدأ تسجيل الحجوزات من قبل المستخدمين ودفع الحقوق المقررة حتى اكتمال العدد المطلوب.
يحق لإدارة الموقع إلغاء الدورة التدريبية أو تغيير موعد انعقادها وتسعى للتنسيق فيما بين المدربين والمستخدمين المسجلين في هذه الدورة.
لا يحق للمستخدم إلغاء تسجيله واسترداد حقوق الدورة التدريبية إلا في حال إلغاء الدورة أو في حال تغيير موعدها من قبل إدارة الموقع وعدم ملاءمة الموعد الجديد له. وتتم عملية استرداد الحقوق المدفوعة خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ الإلغاء.
تحدد إدارة الموقع الحقوق المقررة لهذه الخدمة وآلية الدفع، ويحق لها التغيير وفقاً لما تراه مناسباً. علماً بأن أي معلومات يقوم المستخدم بإدراجها من أجل إتمام عملية الدفع الإلكتروني سوف تتم إتاحتها لمزودي بوابات الدفع الإلكتروني ومن خلال قنوات اتصال محمية، ويتوجب على المستخدم الاطلاع على{ شروط وأحكام الدفع الإلكتروني }المزودة وعليه الاحتفاظ بنسخة عن قسيمة الدفع.
الحصص التكوينية تتميز بالسرية التامة ويمنع منها باتا تسجيلها من طرف المتدرب، كما يحق عدم فتح الكمرات إذا أراد ذلك، كما يمنع نشرها في أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي أو موقع اخر. في حال إخلال المستخدم بأي من الشروط والأحكام العامة لاستخدام الموقع و/أو إساءة المستخدم التصرف مع المدربين بشكل لفظي أو كتابي أو حركي فيحق في هذه الحالة للمدرب تسجيل الجلسة دون إعلام المستخدم، كما ويحق له إنهاء الحصة فوراً بعد التنبيه على المستخدم بعدم إساءة التصرف وإصرار المستخدم على الإساءة. ولا يترتب في هذه الحالة للمستخدم أي تعويض أو استرداد لأي مبلغ للاستفادة من الخدمة.